El puesto:
Detego Global busca un gestor de producto con experiencia y orientado al cliente —especializado en clientes y mercado— para incorporarse a nuestro equipo de producto en expansión. Se trata de un puesto de cara al cliente y orientado al mercado, ideal para alguien a quien le motive comprender las necesidades de los usuarios, traducirlas en estrategias de producto atractivas y defender la voz del cliente en toda la empresa.
El candidato seleccionado trabajará en estrecha colaboración con nuestros equipos de Ventas, Marketing y Éxito del Cliente para recabar información de los usuarios finales y los clientes potenciales, al tiempo que colaborará con los equipos de ingeniería para garantizar que el valor para el cliente siga siendo el eje central de todas las decisiones relacionadas con el producto. El candidato ideal se sentirá igual de cómodo interactuando con los clientes que revisando las hojas de ruta de los productos, y será capaz de transmitir con claridad y convicción las necesidades del mercado externo a los equipos internos.
Este puesto, que se desarrolla en un entorno híbrido —con trabajo a distancia y presencia en la oficina de Horsham—, requiere sólidas habilidades de comunicación, una mentalidad orientada al cliente y la capacidad de trabajar de forma eficaz en equipos multifuncionales.
En Detego Global, trabajarás en software relevante y de importancia crítica que utilizan las fuerzas armadas, las fuerzas del orden, los servicios de inteligencia y las grandes empresas de todo el mundo, al tiempo que contribuirás al crecimiento y al éxito continuos de la empresa. Este puesto ofrece una gran oportunidad de desarrollo profesional y desempeñará un papel fundamental en el diseño de nuestros productos y en nuestra estrategia de comercialización de cara al futuro.
¿Por qué Detego Global?
- Una empresa tecnológica en rápido crecimiento que ha recibido numerosos premios tecnológicos en el Reino Unido y Estados Unidos.
- Tecnología forense digital exclusiva y patentada a nivel mundial, en la que confían las fuerzas armadas, las fuerzas del orden, los servicios de inteligencia y las grandes empresas.
- Oportunidad de trabajar en el desarrollo de software de gran impacto que respalde investigaciones de importancia crucial en todo el mundo.
- Una oportunidad significativa para el desarrollo profesional y el contacto con los mercados internacionales y con clientes de gran prestigio.
- Un entorno de trabajo colaborativo, inclusivo y solidario.
- Modalidad de trabajo híbrida con sede en nuestra moderna oficina de Horsham.
- Salario competitivo y paquete de prestaciones.
Responsabilidades principales:
- Adquirir un conocimiento profundo de los flujos de trabajo, los puntos débiles y los objetivos de los clientes mediante entrevistas, visitas in situ, estudios de usuarios y sesiones de recabación de opiniones.
- Actuar como la principal voz del cliente, garantizando que las necesidades de los usuarios y los conocimientos del mercado marquen la pauta a la hora de establecer las prioridades de los productos y tomar decisiones sobre la hoja de ruta.
- Establecer y mantener relaciones sólidas con clientes, socios y clientes potenciales, actuando como asesor de confianza en materia de productos.
- Colaborar con los departamentos de Ventas y Marketing para definir el posicionamiento del producto, los mensajes y las estrategias de lanzamiento al mercado.
- Convertir los conocimientos sobre los clientes y la información de mercado en requisitos de producto, historias de usuario y criterios de aceptación.
- Gestionar y mantener la hoja de ruta del producto, comunicando claramente las prioridades a las partes interesadas internas y a los socios externos.
- Apoyar el lanzamiento de productos, desde la planificación y los indicadores de éxito hasta la capacitación, la formación y el posicionamiento frente a la competencia.
- Identificar las tendencias del mercado, la evolución de la competencia y las nuevas necesidades de los clientes para perfeccionar continuamente la estrategia de producto.
- Actuar como promotor del producto, dando a conocer y explicando el valor de la plataforma.
Lo que buscamos:
- Experiencia demostrada en un puesto de gestión de productos, con un historial de resultados valorados por los clientes a lo largo de todo el ciclo de vida del producto.
- Gran capacidad para recopilar, sintetizar y actuar en función de la información cualitativa y cuantitativa sobre los clientes.
- Experiencia trabajando directamente con clientes, clientes potenciales o socios, incluso en entornos comerciales o de preventa.
- Capacidad demostrada para desarrollar y comunicar la estrategia y el posicionamiento de los productos a públicos internos y externos.
- Experiencia en la colaboración con los equipos de ventas, marketing y éxito del cliente.
- Excelentes habilidades de comunicación escrita y oral, con capacidad para realizar presentaciones con seguridad ante directivos y clientes.
- Una mentalidad orientada a la resolución de problemas y la iniciativa necesaria para impulsar soluciones en toda la empresa.
- Conocimiento de las prácticas de desarrollo ágil y experiencia trabajando junto a equipos de ingeniería.
- Una titulación universitaria en administración de empresas, marketing, informática o experiencia equivalente.
Requisitos deseables:
- Experiencia en software B2B o empresarial, preferiblemente en los sectores de la seguridad, las fuerzas del orden, la defensa o los servicios de inteligencia.
- Conocimientos sobre informática forense, OSINT, SIEM o tecnologías relacionadas.
- Experiencia en análisis de productos, CRM o plataformas de opiniones de clientes, como HubSpot, Salesforce, Pendo o UserVoice.
- Una titulación oficial en gestión de productos (Pragmatic Institute, AIPMM o similar).
Ventajas y prestaciones:
- Modalidad de trabajo híbrida (a distancia/oficina de Horsham).
- Salario competitivo de entre 50.000 y 60.000 libras esterlinas al año.
- Paquete integral de prestaciones.
- Importantes oportunidades de desarrollo profesional y crecimiento profesional.
- Exposición a los mercados internacionales y a cuentas de clientes de gran prestigio.
- Una cultura de trabajo colaborativa y solidaria.
Actividades diarias/semanales:
- Interactúa con clientes, clientes potenciales y socios mediante entrevistas, reuniones, visitas in situ y sesiones de recabación de opiniones.
- Recopilar y analizar información sobre los clientes, datos de soporte e inteligencia de mercado para fundamentar las decisiones sobre los productos.
- Colaborar con los equipos de Ventas, Marketing, Éxito del Cliente e Ingeniería en las prioridades de la hoja de ruta y las iniciativas de lanzamiento al mercado.
- Mantener y comunicar la hoja de ruta del producto a las partes interesadas internas y a los socios externos.
- Apoyar el lanzamiento de productos, la formación y las actividades de apoyo a las ventas.
Cómo presentar la solicitud:
Si te apasiona crear productos que resuelvan retos del mundo real y quieres contribuir a dar forma al futuro de la tecnología forense digital, nos encantaría que te pusieras en contacto con nosotros.
Por favor, envía tu CV por correo electrónico a hr@detegoglobal.com.
