Gerente de Produto – Clientes e Mercado (Reino Unido)

A função:

A Detego Global está procurando um Gerente de Produto – Cliente e Mercado experiente e focado no cliente para se juntar à nossa equipe de produtos em expansão. Trata-se de uma função voltada para o cliente e orientada pelo mercado, destinada a alguém que se destaca por compreender as necessidades dos usuários, traduzi-las em estratégias de produto atraentes e defender a voz do cliente em toda a empresa.

O candidato selecionado trabalhará em estreita colaboração com nossas equipes de Vendas, Marketing e Sucesso do Cliente para coletar insights de usuários finais e clientes em potencial, ao mesmo tempo em que colaborará com as equipes de engenharia para garantir que o valor para o cliente permaneça no centro de todas as decisões relacionadas ao produto. O candidato ideal se sentirá igualmente à vontade para interagir com os clientes e analisar planos de desenvolvimento de produtos, conectando as necessidades do mercado externo às equipes internas com clareza e convicção.

Realizado em um ambiente híbrido, com trabalho remoto e presença no escritório em Horsham, o cargo exige sólidas habilidades de comunicação, uma mentalidade voltada para o cliente e a capacidade de trabalhar de forma eficaz em equipes multifuncionais.

Na Detego Global, você trabalhará com softwares significativos e essenciais, utilizados por forças armadas, órgãos de segurança pública, agências de inteligência e organizações empresariais em todo o mundo, ao mesmo tempo em que contribuirá para o crescimento contínuo e o sucesso da empresa. Esta função oferece uma excelente oportunidade de crescimento e desempenhará um papel fundamental na definição de nossos produtos e na nossa estratégia de entrada no mercado para o futuro.

Por que a Detego Global?

• Uma empresa de tecnologia em rápido crescimento, com diversos prêmios de tecnologia no Reino Unido e nos EUA.
• Tecnologia exclusiva de perícia digital, patenteada mundialmente, na qual confiam as forças armadas, as forças de segurança, as agências de inteligência e as organizações empresariais.
• Oportunidade de trabalhar com softwares de grande impacto que apoiam investigações de importância crítica em todo o mundo.
• Grande oportunidade de crescimento profissional e contato com mercados globais e contas de clientes de grande visibilidade.
• Um ambiente de trabalho colaborativo, inclusivo e solidário.
• Modelo de trabalho híbrido com base em nosso moderno escritório em Horsham.
• Salário competitivo e pacote de benefícios.

Principais responsabilidades:

• Desenvolver uma compreensão profunda dos fluxos de trabalho, pontos críticos e objetivos dos clientes por meio de entrevistas, visitas ao local, pesquisas com usuários e sessões de feedback.
• Atuar como a principal voz do cliente, garantindo que as necessidades dos usuários e os insights de mercado orientem a definição de prioridades dos produtos e as decisões relativas ao roteiro de desenvolvimento.
• Estabelecer e manter relacionamentos sólidos com clientes, parceiros e clientes em potencial, atuando como um consultor de confiança em questões relacionadas a produtos.
• Colaborar com as equipes de Vendas e Marketing para definir o posicionamento do produto, as mensagens e as estratégias de entrada no mercado.
• Traduzir as percepções dos clientes e as informações de mercado em requisitos de produto, histórias de usuário e critérios de aceitação.
• Ser responsável pelo roteiro do produto e por sua manutenção, comunicando claramente as prioridades às partes interessadas internas e aos parceiros externos.
• Apoiar o lançamento de produtos, desde o planejamento e as métricas de sucesso até a capacitação, o treinamento e o posicionamento competitivo.
• Identificar tendências de mercado, evoluções da concorrência e necessidades emergentes dos clientes para aprimorar continuamente a estratégia de produtos.
• Atuar como um divulgador do produto, promovendo o reconhecimento e a compreensão do valor da plataforma.

O que procuramos:

• Experiência comprovada em uma função de gerenciamento de produtos, com histórico de entrega de resultados valorizados pelos clientes ao longo de todo o ciclo de vida do produto.
• Grande capacidade de coletar, sintetizar e agir com base em insights qualitativos e quantitativos sobre os clientes.
• Experiência em trabalhar diretamente com clientes, clientes em potencial ou parceiros, inclusive em ambientes comerciais ou de pré-vendas.
• Capacidade comprovada de desenvolver e comunicar a estratégia e o posicionamento do produto a públicos internos e externos.
• Experiência em colaboração com as equipes de Vendas, Marketing e Sucesso do Cliente.
• Excelentes habilidades de comunicação escrita e oral, com capacidade de fazer apresentações com segurança para públicos executivos e clientes.
• Uma mentalidade voltada para a resolução de problemas e a iniciativa de promover soluções em toda a empresa.
• Conhecimento das práticas de entrega ágil e experiência em trabalhar em conjunto com equipes de engenharia.
• Graduação em administração, marketing, ciência da computação ou experiência equivalente.

Qualificações preferenciais:

• Experiência em software B2B ou corporativo, de preferência nos setores de segurança, aplicação da lei, defesa ou inteligência.
• Conhecimento em perícia digital, OSINT, SIEM ou tecnologias relacionadas.
• Experiência com análise de produtos, CRM ou plataformas de feedback do cliente, como HubSpot, Salesforce, Pendo ou UserVoice.
• Uma qualificação formal em gestão de produtos (Pragmatic Institute, AIPMM ou equivalente).

Vantagens e benefícios:

• Modelo de trabalho híbrido (remoto/escritório em Horsham).
• Salário competitivo de £50.000 a £60.000 por ano.
• Pacote abrangente de benefícios.
• Oportunidades significativas de desenvolvimento profissional e crescimento na carreira.
• Contato com os mercados globais e contas de clientes de grande visibilidade.
• Cultura de trabalho colaborativa e solidária.

Atividades diárias/semanais:

• Interaja com clientes, clientes em potencial e parceiros por meio de entrevistas, reuniões, visitas ao local e sessões de feedback.
• Reunir e analisar percepções dos clientes, dados de suporte e informações de mercado para orientar as decisões relacionadas aos produtos.
• Colaborar com as equipes de Vendas, Marketing, Sucesso do Cliente e Engenharia nas prioridades do roteiro estratégico e nas iniciativas de entrada no mercado.
• Manter e comunicar o roteiro do produto às partes interessadas internas e aos parceiros externos.
• Apoiar lançamentos de produtos, treinamentos e atividades de capacitação de vendas.

Como se inscrever:

Se você tem paixão por desenvolver produtos que resolvam desafios do mundo real e deseja ajudar a moldar o futuro da tecnologia de perícia digital, adoraríamos entrar em contato com você.

Envie seu currículo por e-mail para hr@detegoglobal.com.