TERMOS E CONDIÇÕES

1. Definições

  • Por “Empresa” entende-se a Detego Cyber and Digital Solutions LLC. Número de registro da empresa: 7286385.
  • Estas condições serão aplicáveis e farão parte integrante de todos os contratos celebrados entre a Empresa e qualquer pessoa física ou jurídica (“o Cliente”) nos termos dos quais a Empresa forneça bens ou serviços a pedido do Cliente, salvo se especificamente excluídas.
  • Estas condições substituem todos os termos e condições de venda anteriores da Empresa.
  • Estas condições prevalecerão sobre quaisquer condições do Cliente e não poderão ser alteradas sem o consentimento por escrito de um diretor da Empresa.
  • O Equipamento a que se refere o presente documento inclui todos os bens, serviços, acessórios, ferramentas e componentes, bem como todas as adições e renovações feitas ao Equipamento com o consentimento da Empresa.

 

2. Geral

Todas as encomendas são aceitas e os produtos fornecidos pela Empresa estão sujeitos aos seguintes termos e condições expressos e (na medida do permitido por lei) todas as demais condições, garantias e declarações, expressas ou implícitas, legais ou de outra natureza, exceto no que diz respeito à titularidade, ficam por meio deste excluídas. A Empresa reserva-se o direito de alterar estes Termos e Condições a qualquer momento.

 

3. Pedidos

  • A Empresa reserva-se o direito (sem prejuízo de qualquer outra medida) de cancelar qualquer pedido não concluído ou de suspender a entrega caso o Cliente não cumpra qualquer um dos compromissos assumidos com a Empresa. Se uma encomenda for cancelada pela Empresa nas circunstâncias acima mencionadas, ou for cancelada pelo Cliente, este deverá indenizar a Empresa por todas as perdas, custos (incluindo os custos de toda a mão de obra e materiais utilizados e despesas gerais incorridas), danos, encargos e despesas decorrentes da encomenda e do seu cancelamento (concedendo a Empresa crédito pelo valor de quaisquer materiais vendidos ou utilizados para outros fins).
  • Caso o Cliente deseje reprogramar qualquer pedido ou parte de um pedido, tal só poderá ser acordado por um representante devidamente autorizado da Empresa, e será necessário um prazo mínimo de aviso prévio de trinta dias para que qualquer reprogramação seja considerada.

 

4. Custo adicional

No caso de qualquer suspensão dos trabalhos por instrução do Cliente ou por falta de instruções, o(s) preço(s) contratual(is) será(ão) aumentado(s) para cobrir quaisquer despesas adicionais incorridas pela Empresa. Isso não se aplica aos Contratos de Suporte.

 

5. Datas de envio

Quaisquer prazos de envio indicados devem ser considerados meramente estimados. Embora sejam envidados todos os esforços para cumprir esses prazos estimados de envio, a Empresa não se responsabiliza pelo não cumprimento dos prazos indicados. Quaisquer prazos indicados para o envio contam a partir da data de recebimento pela Empresa de um pedido por escrito para dar andamento ao trabalho e de todas as informações e desenhos necessários para que o trabalho possa ser iniciado. Em todos os casos, independentemente de ter sido indicado um prazo para o envio ou não, o prazo para o envio será prorrogado por um período razoável se o atraso no envio for causado por instruções, ou falta de instruções, do Cliente, por conflito trabalhista ou por qualquer causa que esteja fora do controle razoável da Empresa.

6. Armazenamento

Caso a Empresa não receba instruções de encaminhamento que permitam o envio das mercadorias no prazo de catorze dias a partir da data da notificação de que elas estão prontas para envio, o Cliente deverá receber a mercadoria ou providenciar o seu armazenamento. Se o Cliente não receber a mercadoria nem providenciar o seu armazenamento, a Empresa terá o direito de providenciar o armazenamento, seja em suas próprias instalações ou em outro local, em nome do Cliente, e todos os custos relativos ao armazenamento, seguro ou demurrage serão de responsabilidade do Cliente.

 

7. Transporte, Entrega, Risco e Propriedade

  • O risco de perda e/ou danos às mercadorias fornecidas pela Empresa será transferido para o Cliente no momento em que estas forem entregues ao Cliente ou a outra pessoa a quem a Empresa tenha sido autorizada pelo Cliente a entregar as mercadorias, seja de forma expressa ou implícita, pela transportadora no destino especificado pelo Cliente ou de outra forma, e a Empresa não será responsável pela segurança das mercadorias a partir desse momento (e, consequentemente, o Cliente deverá segurar as mercadorias contra os riscos que forem comercialmente prudentes).
  • Qualquer dano à mercadoria durante o transporte deverá ser comunicado à transportadora e à Empresa no prazo de dois dias após o recebimento. A embalagem e o conteúdo deverão ser mantidos à disposição para inspeção. Caso a mercadoria não seja recebida pelo Cliente no prazo de seis dias a partir da data da fatura, a transportadora e a Empresa deverão ser imediatamente informadas. Reclamações que não forem apresentadas dentro do(s) prazo(s) mencionado(s) não serão aceitas.
  • Não obstante o disposto na alínea (b) acima, a propriedade legal e beneficiária das mercadorias permanecerá com a Empresa (que se reserva o direito de dispor delas) até que o pagamento tenha sido efetuado na íntegra e recebido pela Empresa, em conformidade com as condições aplicáveis.
  • Enquanto a Empresa for proprietária das mercadorias, o Cliente deverá armazená-las de forma que sejam claramente identificáveis como mercadorias da Empresa e, em particular, não deverá remover dessas mercadorias quaisquer etiquetas ou outras marcas de identificação nelas colocadas pela Empresa. Caso o pagamento integral não seja efetuado de acordo com estas condições de venda, a Empresa terá o direito (sem prejuízo da obrigação do Cliente de adquirir os bens) de retomar a posse da totalidade ou de qualquer parte dos bens e, para esse fim, de entrar em quaisquer instalações ocupadas pelo Cliente e de separar os bens de qualquer coisa à qual estejam fixados, sem ser responsável por quaisquer danos causados por isso e sem prejuízo de qualquer outra medida que possa estar à disposição da Empresa.
    Caso o Cliente (que, no que diz respeito a si mesmo e a qualquer terceiro subcomprador, será considerado como agindo por conta própria e não como agente da Empresa) venda as mercadorias antes de efetuar o pagamento integral das mesmas, o direito de propriedade da Empresa sobre as mesmas recairá sobre o produto dessa venda ou sobre o crédito relativo a tal produto, e o Cliente deverá manter esse produto da venda em conta separada para a Empresa de forma absoluta.

 

8. Pagamento

  • Todas as contas são líquidas e devem ser pagas no prazo de 45 dias a partir da data da fatura, salvo indicação expressa em contrário no documento de cotação da Detego Cyber and Digital Solutions LLC.
  • Caso haja atraso no pagamento de qualquer quantia devida, a Empresa terá o direito (sem prejuízo de quaisquer outros direitos ou recursos) de cobrar juros à taxa de mercado vigente pelo período em que o pagamento estiver atrasado.
  • Todos os custos e despesas razoavelmente incorridos pela Empresa na cobrança de valores que lhe são devidos serão cobrados do Cliente e por ele pagos.

 

9. Garantia do produto

  • A Empresa poderá, a seu critério, reparar ou substituir os defeitos que, em condições normais de uso, venham a surgir nos produtos no prazo de 12 meses corridos a partir da entrega. Essa responsabilidade de garantia substituirá qualquer garantia ou condição implícita por lei quanto à qualidade ou adequação dos produtos para qualquer finalidade específica.
  • No caso de defeitos ou falhas de fabricação em produtos ou em quaisquer peças dos mesmos fornecidos, mas não fabricados pela Empresa, o Cliente não terá direito a receber, nos termos do presente contrato, qualquer benefício superior ao que a Empresa receberia ao abrigo de qualquer garantia concedida à Empresa pelos fabricantes ou fornecedores dos referidos produtos.
  • Todas as devoluções para reparo estão sujeitas ao procedimento de devoluções vigente da Empresa. Os produtos devolvidos para reparo estarão sujeitos a uma taxa de avaliação de £ 250,00, que será descontada caso o orçamento de reparo da MCM SOLUTIONS seja aceito e seja emitida uma ordem de compra com base nesse orçamento.
     

 

10. Imprevistos

A Empresa não se responsabilizará pelo incumprimento, total ou parcial, de suas obrigações, nem assumirá qualquer responsabilidade perante o Cliente a esse respeito, caso tal incumprimento seja atribuível a força maior, guerra, insurreição, regulamentações governamentais, embargos, greves, conflitos trabalhistas, doença, inundação, incêndio, tempestade ou qualquer outra causa fora do controle da Empresa.

 

11. Responsabilidade

Sujeito ao disposto na cláusula 9 acima, a Empresa não será (na medida do permitido por lei) responsável por quaisquer perdas ou danos, a menos que estes sejam causados por ato negligente ou incumprimento da Empresa, com uma responsabilidade máxima de £500.000 por incidente ou série de incidentes relacionados. A Empresa não será, em caso algum, responsável por perdas indiretas ou consequenciais.

 

12. Condições financeiras

Se, a critério da Empresa, a situação financeira do Cliente não justificar as condições de pagamento especificadas, a Empresa poderá cancelar quaisquer pedidos não atendidos, a menos que o Cliente, mediante notificação por escrito, pague imediatamente pelas mercadorias entregues ou pague antecipadamente por todas as mercadorias encomendadas, mas não entregues, ou ambas as opções, a critério da Empresa.

 

13. Atribui

O contrato a que este documento se refere vinculará e reverterá em benefício dos sucessores e cessionários de todo o negócio e fundo de comércio da Empresa ou do Cliente, ou daquela parte do negócio e fundo de comércio de qualquer uma das partes utilizada na execução do referido contrato, mas não poderá ser cedido de outra forma.

 

14. Aceitação dos termos da Declaração do usuário final

O Cliente deve aceitar os termos descritos na Declaração do Usuário Final para poder adquirir e utilizar as soluções fornecidas pela Empresa. 

 

15. Interpretação jurídica

Estas Condições e o contrato a que este documento se refere serão, em todos os aspectos, interpretados e aplicados de acordo com a legislação dos Estados Unidos, e as partes submetem-se, por meio deste, à jurisdição dos tribunais dos Estados Unidos.
Os títulos não afetam a interpretação deste contrato.

 

16. Direitos autorais, patentes, marcas registradas e direitos de propriedade intelectual

Número da política de propriedade intelectual: ISE00135284 – Referência única de mercado: B0618FB15A642A

  • O Cliente reconhece que os direitos relativos a marcas registradas, nomes comerciais, direitos autorais, patentes e outros direitos de propriedade intelectual relacionados aos produtos não são transferidos para o Cliente.
  • O Cliente concorda em indenizar a Empresa por todas as responsabilidades, custos e despesas em que a Empresa venha a incorrer em decorrência de trabalhos realizados de acordo com as especificações do Cliente que envolvam a violação de qualquer patente ou outro direito de propriedade.

 

17. Software

A licença de software assim concedida permanecerá em vigor até que uma das partes notifique a outra por escrito, com antecedência de um mês, sobre a rescisão; nesse caso, e antes do término da vigência da licença, o Cliente se compromete a devolver ou destruir o software, conforme instruções da Empresa, DESDE QUE a Empresa exerça seu direito de rescindir a licença se o uso ou a posse continuados do software pelo Cliente infringirem os direitos de terceiros do desenvolvedor ou se a Empresa for obrigada a fazê-lo por lei.

  • A Empresa rescindirá imediatamente a licença de software caso o Cliente não cumpra ou tenha deixado de cumprir quaisquer termos e condições aqui contidos, incluindo, entre outros, a violação de direitos autorais, patentes ou confidencialidade.
  • O Cliente compromete-se a não copiar (exceto para o funcionamento normal do equipamento), reproduzir, traduzir, adaptar, alterar ou modificar o software, nem a divulgá-lo a terceiros sem o consentimento prévio por escrito da Empresa.
  • O Cliente utiliza qualquer software por sua própria conta e risco.  A Empresa não oferece garantias quanto ao desempenho, comercialização, adequação a uma finalidade específica ou quaisquer outras garantias, sejam elas expressas ou implícitas. Nenhuma comunicação oral ou escrita da Empresa, nem qualquer informação por ela fornecida, constituirá uma garantia. Em nenhuma circunstância a Empresa será responsável por danos diretos, indiretos, especiais, incidentais ou consequenciais resultantes do uso, uso indevido ou incapacidade de usar qualquer software, mesmo que a Empresa tenha sido avisada da possibilidade de tais danos.
  • Nos casos em que seja fornecido software de terceiros, ou este esteja incorporado nos produtos da Empresa, a Empresa não se responsabilizará, em hipótese alguma, por quaisquer perdas ou danos causados aos Clientes, nem às instalações ou atividades comerciais de terceiros, decorrentes de falhas nesse software, exceto na medida prevista pela garantia dos fornecedores originais do software.
  • A Empresa não se responsabiliza por danos causados ou decorrentes de vírus ou outros programas maliciosos que possam ter sido transmitidos durante a recuperação de dados ou que tenham escapado à detecção.

 

18. Julgamentos

Os períodos de teste gratuito têm duração de 30 dias. Observe que é permitido apenas um período de teste por pessoa para cada um dos nossos produtos.

 

19. Cancelamentos e devoluções definitivas

  • Não será emitido crédito para mercadorias devolvidas sem a autorização da Empresa. É necessário obter previamente um número de nota de devolução do cliente. Todas as mercadorias devem ser devolvidas em embalagem adequada para sua proteção e estar completas com todos os acessórios, cabos, manuais ou outra documentação. A MCMS reserva-se o direito de cobrar uma taxa de reabastecimento de até 75% sobre as mercadorias devolvidas.
  • A Empresa reserva-se o direito de cobrar do Cliente caso as devoluções estejam incompletas ou as mercadorias apresentem qualquer tipo de dano.

 

20. Preços

  • Uma vez que a Empresa tenha aceitado a Ordem de Compra do Cliente, considera-se que qualquer preço de Suporte cotado é fixo durante todo o período de vigência do suporte, a menos que o Cliente solicite especificamente, por escrito, a alteração dos termos do suporte.
  • Sem prejuízo do caráter geral do disposto acima, caso seja cotado um preço e aceita uma encomenda de um produto importado de fora dos Estados Unidos da América, a Empresa reserva-se o direito de aumentar o preço cotado caso a taxa de câmbio varie em mais de 2,5% em relação à taxa vigente no momento em que a encomenda foi aceita.
  • Salvo indicação específica em contrário, todos os preços são cotados na base “ex-works”, sem IVA, impostos, taxas especiais de consumo, custos de entrega ou outros encargos.

 

21. Fornecedores

O Comprador, por meio deste, faz o pedido, e o fornecedor, ao aceitar a ordem de compra, concorda em fornecer os Produtos acima especificados nos termos e sujeito às presentes condições, as quais regerão o Contrato, com exclusão de quaisquer outros termos e condições, salvo acordo em contrário por escrito. O fornecedor concorda em fornecer licenças de software para qualquer aquisição de software licenciado, pelo prazo total solicitado e por um período adicional de dez anos a partir da data da compra mais recente do comprador.