O contexto
Nosso cliente* é um banco de primeira linha na África, que emprega mais de 12.000 funcionários e atende seus clientes por meio de uma ampla rede de mais de 200 agências. Diante do risco constante de fraudes, violações de dados, lavagem de dinheiro e uso de informações privilegiadas, o banco buscava atualizar suas políticas e procedimentos para reforçar sua linha de defesa contra essas ameaças.
As equipes de conformidade e investigação de fraudes já enfrentavam um acúmulo de casos decorrentes de processos de extração de dados obsoletos e dependiam de vários sistemas para extrair dados de diferentes dispositivos. Além disso, as equipes se deparavam com a complexidade de proteger forensicamente os dados de dispositivos móveis de marcas desconhecidas que não eram compatíveis com as ferramentas existentes.
A SOLUÇÃO
Após analisar cuidadosamente as ferramentas de perícia digital disponíveis no mercado, o banco escolheu a Plataforma Unificada de Perícia Digital da Detego. A facilidade de implantação, os recursos avançados e o design intuitivo, que permitiram que a solução fosse utilizada por membros da equipe com pouco ou nenhum conhecimento técnico, estavam entre os principais destaques da solução da Detego.
O RESULTADO
A Plataforma de Perícia Digital da Detego proporcionou às equipes de conformidade e combate à fraude do banco uma plataforma única para extrair dados de forma forense de diversos dispositivos, incluindo telefones de marcas desconhecidas — poupando-lhes o trabalho de ter que alternar entre sistemas para coletar dados de diferentes fontes. Graças à tecnologia de imagem balística da plataforma, as equipes passaram a proteger dados de forma forense até quatro vezes mais rápido, o que lhes permitiu reduzir o acúmulo de casos e melhorar os prazos de resolução.
A plataforma melhorou significativamente a capacidade do banco de prevenir violações de dados, fraudes e uso indevido de informações privilegiadas, graças à ferramenta de triagem de campo da Detego. Ela permitiu que as equipes examinassem discretamente os dispositivos utilizados por suspeitos em busca de termos de pesquisa pré-configurados, arquivos e atividades que pudessem representar ameaças potenciais.
Nos últimos dois anos, a solução ajudou as equipes do banco a identificar e neutralizar com sucesso mais de 900 tentativas de fraude interna, contribuindo para que o banco protegesse seus clientes, funcionários e reputação.
A abordagem proativa do banco no combate à fraude tem sido elogiada pela comunidade bancária internacional. Essas medidas ajudaram o banco a subir quase 200 posições na lista dos 1.000 maiores bancos do mundo da revista The Banker em pouco mais de dois anos.
Velocidades de captura de dados forenses 4 vezes mais rápidas
Mais de 900 tentativas de fraude interna foram impedidas nos últimos dois anos
*Este estudo de caso foi anonimizado devido à natureza sensível das investigações realizadas pelo cliente.